2024年2月17日、YouTuberのコレコレさんの生配信で、
カインズホームで購入した掃除シートがカビだらけでヤバいので注意喚起したい
というリスナーが登場し話題となりました。
今回はこの騒動について、
- 騒動の経緯
- カインズ側の対応
についてまてめました。
カインズのカビだらけお掃除シート騒動の経緯
生配信に注意喚起をしたのはXでのアカウント名「ちゃも」さんという方です。
騒動の経緯は以下のとおりです。
騒動の経緯まとめ
- 2024年1月26日、神奈川県のカインズで購入したペット用のお掃除シートを2つ購入した
↓ - その1つを開けたところ大量のカビが付着していた。もう１つも確認すると同様にカビを確認
↓ - 店舗に問い合わせ、交換対応することになる。購入店舗は自宅から遠いため、最寄りの東京の店舗にて対応してもらうことに
↓ - 1月28日、東京の店舗にて交換対応。その場で店員とともに交換品に不備がないか確認のため交換品を開封したが、2つともに大量のカビが付着していた
↓ - この商品に不信感が生まれてしまい、交換ではなく返金対応に変更
↓ - 後日カインズの公式ホームページやSNSを確認するも、この件について一切触れていない。店舗でもオンラインショップでも普通に販売されていた
↓ - 注意喚起のために、自身のSNSで拡散。福島の人から同じ事例の報告があった
↓ - 自身では拡散力に限界があると感じ、2月17日のコレコレ生配信に出演を決意
上記騒動の切り抜き動画です↓
カビだらけシートの商品詳細
該当商品は下記です。
Pet’sOne お掃除シート Ag 詰め替え 犬猫用 無香料 100枚
| 本体サイズ（cm） | 300mm×200mm |
|---|---|
| 特徴 | ●ケージやトイレまわりの清掃に●銀イオン配合●大判、厚手で簡単おそうじ●フローリングワイパーにも使える●犬、猫用●無香料 |
| 用途 | 床やケージ、トイレ等のお掃除用 |
| 使用方法 | 1.バケツの背面側にフタの開け口▼印があります。2.フタの開け方/バケツの背面側のフタの▼印部分を引き上げてください。3.内袋を開き、ロールの中心からシートを1枚引き出してください。(バケツの取っ手はバケツ内に梱包されています。) |
| 内容量 | 100枚 |
| 原材料 | ●材質/レーヨン、ポリエステル●成分/水、抗菌剤、防腐剤、保湿剤、PH調整剤、クエン酸銀 |
| 使用上の注意 | ●本来の用途以外には使用しないでください。●生体には使用しないでください。●お子様の手の届くところ、火気の近く、直射日光の当たるところ、高温になる場所、車内には置かないでください。●中身の乾燥を防ぐため、ご使用後はフタをきちんと閉めてください。 |
| 生産国 | 中国 |
ペット用のお掃除シートです。
カインズホームオリジナルの商品のようです。
カビによる健康被害はある？
除菌シートにカビが生えている場合、使用すると健康被害が発生する可能性があります。
カビはアレルギー反応や呼吸器疾患を引き起こすことがあり、一部のカビには有害な毒素を生成するものもあります。
そのため、カビの生えた除菌シートを使用することは避けるべきです。
カインズホームの対応
この騒動に対してのカインズホーム側の対応は以下のとおりです。
20件ほど問い合わせがあり、すべて返金
24年2月19日現在で、20件ほどお客様から問い合わせをいただき、すべて店舗でご返金の対応をさせていただいております。
お客様からペットへの被害等のご報告は今のところいただいておりません
https://news.livedoor.com/article/detail/25905071/
現状は20件ほど同様の被害が発生しているとのこと。
店頭からはすべて回収済み
当該商品の不良ロットを特定しており、店頭からはすべて回収済みとなっております。
なお、対象のロットではない商品についてはすべて検査を実施のうえ、販売を継続しても問題ない商品であることを確認しております
https://news.livedoor.com/article/detail/25905071/
商品サイトでは、生産国は中国となっており、どのようなロットでの製造過程などでカビが発生したのでしょうか。
こうした原因の特定状況については、現在調査中とのことです。
ホームページやSNS等での発信は一切なし
2024年2月21日現在、この件に関してカインズホームの公式ホームページ、SNSでこの件に関して一切触れられていません。
そして、
原因について調査中であり、HP等での説明については現在のところ予定はありません。まずは引き続き原因の特定に努めていく所存です
https://news.livedoor.com/article/detail/25905071/
とのこと。
これでは
- 該当商品を購入しているがまだ開封しておらず気がついていない人
- 健康被害のリスクを知らずにそのまま使用している人
などの潜在的な被害者に認知されずに健康被害に遭ってしまリスクがありますね。
まとめ
今回はカインズホームのカビだらけペット用お掃除シートについて、
- 騒動の経緯
- カインズ側の対応
についてまてめました。
重大な健康被害が発生する可能性がある商品不良にもかかわらず、この対応は不誠実ではないでしょうか。
該当商品を購入の方は絶対使用せずに、店舗に連絡をしてください
