焼き肉チェーン「焼き肉きんぐ」で起きた炎上騒動が、SNSを中心に大きな注目を集めています。検索ワード「焼き肉きんぐ 炎上 どこ」が急上昇する中、現場となった店舗や「何があった」のか、その詳細を知りたい人も多いのではないでしょうか。
本記事では、炎上の発端となった一連の出来事を時系列で整理し、騒動の原因となった店舗対応や「炎上 理由」についても分かりやすく解説します。また、Googleマップ 口コミに見られる世間の反応や、「焼き肉きんぐ 謝罪」までの経緯についてもまとめています。
今回の件を通して見えてきた課題や、企業としての今後の対応姿勢についても触れていますので、ぜひ最後までご覧ください。
- 炎上騒動が起きた店舗が名古屋上飯田店であること
- 嘔吐トラブルの具体的な経緯と店舗対応の内容
- 炎上の理由が店舗と本社の不適切な対応にあること
- Googleマップの口コミから見える世間の反応
焼き肉きんぐの炎上騒ぎはどこで起きたのか解説!
- 何があった?嘔吐騒動の経緯とは
- 焼き肉きんぐが謝罪までの対応まとめ
- 炎上の理由は店舗対応のまずさ
- 名古屋上飯田店が特定された経緯
何があった?嘔吐騒動の経緯とは
【話題】焼肉食べ放題チェーン“#焼肉きんぐ”で起きた事件が話題に
— 滝沢ガレソ (@tkzwgrs) March 31, 2025
・焼肉きんぐで食事中、隣のテーブルの客が酒の飲み過ぎか盛大に卓上にゲロを吐く
・店はポリ袋を渡し、それをテーブルに敷いて30分近くゲロり続ける
・飛沫が飛んだ心配&不快さで店側に席移動をお願いするも断られる
・店の対応に… pic.twitter.com/WAVL3rbdet
2025年3月28日、大手焼肉チェーン「焼き肉きんぐ」の名古屋上飯田店で、客席での嘔吐トラブルが発生しました。
この件が大きく拡散されるきっかけとなったのは、隣席にいた別の利用客がSNSに投稿した内容でした。
投稿された内容の要点は以下の通りです。
- 隣のテーブルで客が30分以上にわたり嘔吐していた
- 店員はゴミ袋を渡す対応のみで、席の移動などの配慮はなかった
- 副店長からは「食べるか食べないかはお客様の判断」と説明された
- 本社への連絡も取れず、30分以上待たされた末に15%割引のみで対応された
その後、投稿者が本社へ問い合わせた結果、マネージャーから「それ以上何を求めているのかわからない」との返答を受け、不満を訴える展開へと進みます。
この一連のやり取りが「店舗の衛生意識の低さ」「誠意のない対応」として受け取られ、SNSを通じて瞬く間に炎上しました。
焼き肉きんぐが謝罪までの対応まとめ

当初、焼き肉きんぐの対応は十分とは言えませんでしたが、炎上が拡大する中で運営元の「物語コーポレーション」は公式サイトを通じて声明を発表しました。
対応の流れは以下のようになっています。
- 嘔吐発生時の現場対応
→ 嘔吐客への移動要請、ゴミ袋の提供、他客への席移動なし - 副店長・店長の対応
→ 本社との連絡が取れず、副店長が場を仕切る
→ 苦情に対して15%割引のみを提示 - SNSでの炎上拡大後
→ 投稿者に対し、後日上位職の社員から正式な謝罪
→ 監視カメラや関係者への聞き取りによる再調査を実施 - 公式謝罪と再発防止策
→ 店舗と本社の連携不足を認め、衛生マニュアルの再整備
→ 店舗スタッフへの教育体制を強化と発表
時間はかかりましたが、結果として焼き肉きんぐ側は当事者への謝罪と、今後の改善策を公表しています。
炎上の理由は店舗対応のまずさ
今回の炎上騒動で注目されたのは、単なる嘔吐トラブルそのものではなく、店舗の対応の不適切さです。
とくに批判が集まったのは以下のポイントです。
- 客席で嘔吐が続いても営業を続行した
- 他の利用客への配慮や案内がなかった
- 本社との連絡が取れないことを理由に対応を先送りした
- 「何を求めているのかわからない」という不誠実な発言
こうした対応により、単なるトラブルではなく**「企業としての姿勢」**に疑問が持たれる結果となりました。
現代では、SNS上の声が企業イメージに大きな影響を与える時代です。今回の騒動は、適切な初動対応がいかに重要かを改めて浮き彫りにした出来事と言えるでしょう。
名古屋上飯田店が特定された経緯
焼き肉きんぐの嘔吐騒動において、「どこの店舗で起きたのか?」という点は多くの注目を集めました。
最初にSNSへ投稿された段階では、店舗名は黒塗りで伏せられていたものの、ユーザーによって情報が特定されていきます。
特定に至った流れは以下の通りです。
- 投稿されたレシートの黒塗りが不十分だったため、文字の一部が透けていた
- 投稿者が名古屋市在住であることを明かしていた
- レシートのフォーマットや位置情報などから、SNSユーザーが名古屋上飯田店であると断定
- 最終的に、焼き肉きんぐの運営会社である物語コーポレーションが公式発表し、名古屋上飯田店であることを認めた
このように、SNSの拡散力とユーザーの検証により、店舗は短期間で特定される事態となりました。
SNSで拡散された実際の投稿内容
今回の炎上のきっかけとなったのは、ある利用客が投稿した体験談形式のSNS投稿です。
その投稿では、以下のような具体的な状況が綴られていました。
- 隣のテーブルで客が嘔吐し始めたが、店側はゴミ袋を渡すだけだった
- 嘔吐客に移動を促したものの、拒否されて対応終了
- 投稿者側が「移動したい」と申し出たが、店からは「申し訳ありません」と謝るだけで実質的な対応なし
- 副店長から「食べるか食べないかはお客様の判断」と説明され、呆れて退店
- 後日、本社に問い合わせるも「15%割引します。それ以上何を求めているか分からない」と言われた
この投稿は、スクリーンショット付きでX(旧Twitter)やThreadsなどに拡散され、大きな共感と怒りを呼びました。
焼き肉きんぐの炎上はどこの店舗かを知りたい人へ
- Googleマップの口コミの荒れ具合
- 客の対応と店舗の判断のすれ違い
- 店舗側の説明と再発防止策とは
- 嘔吐客への対処とその影響
Googleマップの口コミの荒れ具合

名古屋上飯田店の店舗名が特定された後、Googleマップの口コミ欄も炎上の中心地となりました。
以下のような内容の口コミが急増しています。
- 「嘔吐対応が不衛生すぎる」
- 「スタッフの対応に誠意が感じられない」
- 「二度と行かない」
- 「嘔吐処理マニュアルがあっても意味がない」
一部の口コミは以下のように具体的な評価も含まれていました。
- 接客態度は良かったが、それ以上に対応の判断が信じられない
- 衛生管理の観点から不安しかない
- 新店舗で期待していたのに残念だった
Googleマップの評価は、事件前の★4前後から★2台まで急落し、クレームレビューが急増。
口コミは一部荒れており、冷静な意見と感情的な批判が入り混じっている状態です。
店舗への直接的な誹謗中傷は避けるべきですが、利用者からの信頼を失った状況が口コミにも如実に表れています。
客の対応と店舗の判断のすれ違い
この騒動では、客側の要望と店舗側の判断がすれ違っていたことが、炎上の大きな要因となりました。
実際の出来事としては、
- 嘔吐していた隣の客に対し、店は移動を依頼したが拒否された
- その結果、店側は隣席の客に謝罪するのみで、それ以上の対処はなし
- 投稿者は、席を移動するか、何らかの衛生的対応を求めていた
この状況において、店舗は「嘔吐客の移動が困難」という点を重視した一方で、周囲の客の不快感や健康リスクへの配慮が欠けていた印象を与えてしまいました。
結果的に、
「吐いている人が隣にいる中で、何もせず食べ続けるのは無理」
という客の思いと、
**「できることは限られている」**という店舗側の考えに大きなギャップが生まれたのです。
店舗側の説明と再発防止策とは
騒動後、焼き肉きんぐを運営する物語コーポレーションは公式サイトにて謝罪とともに、以下の説明を公表しました。
公式説明のポイント
- 嘔吐した客には移動を依頼したが体調不良により不可能だった
- 隣席客への配慮が不十分だった点を認める
- 店舗責任者による対応も誠意に欠けていた
さらに、今後の再発防止策として以下の対策が発表されています。
- 嘔吐時のマニュアル見直しと全店舗への再周知
- 従業員研修の強化(衛生管理・顧客対応の両面から)
- 実際にあった事例をもとに現場の教育を見直し
これらの対応を見る限り、企業としては真摯に受け止めていることが分かります。
しかし、ネット上では「対応が後手だった」「炎上してから動いた印象がある」という声も少なくありません。
嘔吐客への対処とその影響
嘔吐した客への対応は、この騒動の中心にある問題です。
店側は当初、ビニール袋を手渡すのみで対応を終了していました。
その後の状況としては、
- 移動の依頼を拒否されたため、その場で吐き続ける状況に
- 店側も混乱し、周囲の客への案内やフォローが不十分
- 他の客は30分近く不快な状況で食事を強いられた
この出来事の影響は大きく、以下のような不信感が広まりました。
- 衛生面への不安:「消毒は?」「感染リスクは?」
- 店舗の危機管理意識の低さ:「本当にマニュアルがあったのか?」
- 顧客軽視と取られる対応:「謝罪よりも割引で済ませようとした」
飲食店として最も重要な「安心して食事できる環境」が失われたことで、利用客からの信頼は大きく揺らいだ形です。
今後、嘔吐など突発的な事態にも柔軟に対応できる体制を整えられるかどうかが、再評価の鍵になるでしょう。
焼き肉きんぐの炎上はどこで何が起きたか総まとめ
- 炎上の発端は名古屋上飯田店での嘔吐騒動
- 嘔吐客が30分以上席で嘔吐を続けたとされる
- 店側はビニール袋を渡すのみで席移動は案内せず
- 副店長は「食べるかどうかはお客様次第」と発言
- 本社との連絡がつかず現場が混乱した
- 投稿者に対しては15%割引のみの対応だった
- 投稿内容がSNSで拡散され炎上に発展
- 店舗名は投稿画像の黒塗りミスで特定された
- 運営元が名古屋上飯田店であることを公式に認めた
- Googleマップの口コミが荒れ、評価が急落
- 批判の多くは衛生管理と初動対応の甘さに集中した
- 焼き肉きんぐは謝罪文と再発防止策を公表した
- 衛生マニュアルと従業員教育の見直しを実施中
- 炎上後に監視カメラや従業員への聞き取り調査を実施
- 店舗の判断と顧客の期待が大きくすれ違っていた